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En NECAMI queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y segura. Si tienes alguna consulta, incidencia con tu pedido o necesitas soporte tecnico, puedes comunicarte con nosotros a traves de los siguientes canales:
- Teléfono / WhatsApp: (+51) 907 793 091
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- Horario de atención: lunes a domingo, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
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- Empresa: NECAMI (es una marca de DITECH S.A.C.) · RUC 20600411234
- Domicilio legal: Calle Matarani 150, San Miguel, Lima
En que podemos ayudarte
Estado de tu pedido
Puedes revisar el estado de tu compra ingresando a Mi cuenta y luego a Pedidos. Si necesitas ayuda adicional, escribenos indicando tu numero de pedido.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, siempre que el producto conserve su embalaje original y no presente senales de uso. Contactanos indicando el numero de pedido y el motivo del cambio o devolucion.
Garantia
Todos nuestros productos cuentan con garantia del fabricante o de NECAMI, segun corresponda. Consulta las condiciones especificas de cada producto en su ficha o comunicate con nosotros.
Reclamos y quejas
Si tu consulta no fue resuelta satisfactoriamente, tienes a tu disposicion nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme a la normativa de proteccion al consumidor vigente en el Peru.
Tambien puedes revisar nuestras Preguntas Frecuentes para resolver dudas comunes sobre compras, envios y pagos.
